POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

“Vos données sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité.”

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.alamir-clock.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par AJMARN SPRL, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation belge applicable.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conforme à la loi.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

AJMARN SPRL
Rue Verte 71, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique
TVA : BE 0550.498.556
Email : info@dumshop.be
Téléphone : +32 488 48 23 72

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)
• Données de navigation (via cookies et outils de suivi)

Ces données sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits via DHL
• Gestion de la relation client
• Envoi d’emails transactionnels (confirmation, suivi, etc.)
• Envoi de communications marketing (newsletter) avec votre consentement
• Analyse du trafic et amélioration du site

5. Outils de suivi et cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser le trafic.

Les outils suivants peuvent être utilisés :

• Google Analytics (analyse du trafic)
• Facebook Pixel (publicité et suivi des conversions)
• TikTok Pixel (publicité et optimisation marketing)

Un bandeau de gestion des cookies est mis à disposition via Complianz, permettant à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• DHL pour la livraison des commandes
• MyPOS pour le traitement sécurisé des paiements
• MailPoet pour l’envoi des emails marketing

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Hébergement des données

Le site est hébergé chez OVH, un prestataire basé en Europe respectant les normes de sécurité et de protection des données en vigueur.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

9. Compte utilisateur

Les utilisateurs ont la possibilité de créer un compte sur le site afin de faciliter leurs commandes. Les données associées à ce compte sont conservées de manière sécurisée et peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment sur demande.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@alamir-clock.com

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données en Belgique :

Autorité de protection des données
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

13. Modification de la politique

AJMARN SPRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.